Terms of service

Al contratar nuestros servicios de coaching nutricional y de entrenamiento, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Entrega y Duración del Plan

El plan se considera iniciado en la fecha en que el cliente recibe el documento inicial con sus pautas. La vigencia del plan corresponde al período contratado (por ejemplo, 3, 6 meses, 1 año, etc) y puede extenderse hasta un máximo de un año únicamente si el cliente solicita y documenta una pausa formal por un imprevisto.

2. Vencimiento del Plan

Si transcurre el tiempo contratado desde la entrega del plan sin que el cliente participe activamente ni solicite una pausa formal, el plan se considerará vencido y no procederá ninguna extensión ni reembolso.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a seguir las indicaciones nutricionales y de entrenamiento proporcionadas. El cumplimiento de estas pautas es esencial para obtener los resultados esperados.

4. Pausas y Extensiones

Para pausar temporalmente el plan por circunstancias justificadas (enfermedad, lesión, viaje, etc.), el cliente debe notificarlo por escrito lo antes posible. Tras la aprobación, dispondrá de hasta un año desde la fecha de inicio original para retomar y completar el plan.

5. Finalización de Sesiones

Cada sesión o consulta incluida en el plan debe completarse dentro del plazo acordado. Si una sesión no se lleva a cabo o no se reprograma según lo estipulado, se considerará “vista” y no será objeto de devolución ni recuperación.

6. Reprogramación y Cancelación de Sesiones

- La consulta inicial no es reembolsable si el cliente no asiste por irresponsabilidad.

- Para reprogramar cualquier sesión, el cliente deberá avisar con al menos 12 horas de antelación.

- Si no se cumple este plazo, la sesión se considerará perdida y no dará derecho a reembolso ni reposición.

7. No Transferibilidad

Los planes y las sesiones son personales e intransferibles. No podrán cederse, traspasarse ni compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

8. Confidencialidad

Toda la información facilitada por el cliente (datos personales, historia clínica, resultados de pruebas, hábitos, etc.) se mantendrá estrictamente confidencial y solo será utilizada para la prestación del servicio.

9. Exoneración de Responsabilidad

El cliente reconoce que cualquier actividad de entrenamiento o cambio nutricional conlleva riesgos inherentes. Asume esos riesgos y libera a la empresa SDHealth LLC y a sus colaboradores de cualquier responsabilidad por daños, lesiones o contratiempos que puedan surgir durante la ejecución de las actividades recomendadas. Se recomienda consultar a un profesional de salud antes de iniciar el plan.

10. Acuerdo Completo

Estos Terms of Service, junto con la Return and Refund Policy y la Privacy Policy, conforman el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier entendimiento previo, verbal o escrito, relacionado con los servicios contratados.